Individuelle Anpassbarkeit hat sich von einem “Nice-to-have” zu einem stark nachgefragten Merkmal auf dem Markt der IT-Lösungen entwickelt. Laut Forbes sind 80 % der Verbraucher eher bereit, bei einer Marke zu kaufen, wenn diese ein personalisiertes Erlebnis bietet. In Anbetracht der zunehmenden Digitalisierung der Gesellschaft und der Tatsache, dass Kunden immer mehr bereit und auch dazu in der Lage sind, Online-Tools an ihre Bedürfnisse anzupassen, ist ein verbraucherorientiertes Angebot von anpassbaren IT-Lösungen nicht länger eine Option, sondern eine Notwendigkeit. 

Der rasant wachsende Trend zur Personalisierung gilt auch für LMS-Plattformen. Ein individualisiertes Erlebnis auf einer hochwertigen E-Learning-Plattform kann für einen unentschlossenen Kunden zum entscheidenden Kaufgrund werden. Um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, kamen Headless LMS auf den Markt. 

Wie funktioniert ein Headless LMS?

Der Prinzip ist einfach: Bei einem Headless-System ist die Frontend-Ebene von den Backend-Diensten getrennt, so dass der Kunde mit den bereitgestellten Anwendungen seine eigene Benutzererfahrung schaffen kann. Dank der funktionalen Datenzugriffskomponente ist der Präsentationsteil anpassbar, einschließlich des Aussehens, der Übertragungskanäle und der Endgeräte. Mit anderen Worten: Headlessness steht für die Möglichkeit, die Darstellungsebene über die vorgegebenen Schemata hinaus anzupassen. Der wichtigste Vorteil einer solchen Lösung ist die vollständige Kontrolle über die Endbenutzererfahrung, da es dem Plattformadministrator überlassen bleibt, wie, wo und wann die Lernenden das System nutzen können. 

API: der virtuelle Vermittler

Wie funktioniert aber ein Headless LMS nun genau? Durch die Entkopplung des Frontends vom Backend kann der Benutzer die Plattform problemlos bearbeiten und erweitern, während das LMS unbeeinträchtigt seine Leistung beibehält. Das Headless-System basiert auf einer sog. API (Application Programming Interface), die als Bindeglied zwischen den beiden Teilen fungiert und deren Kommunikation ermöglicht. Über die API können Inhalte in verschiedenen Darstellungsebenen und -formaten veröffentlicht werden, d. h. sie können über eine Website, SaaS, mobile Apps oder Geräte wie AR- oder VR-Headsets angezeigt werden. Daher kann Headless-Software auch problemlos für das Omnichannel-Content-Management verwendet werden.

Die Omnichannel-Datenkonvertierung

Die Datenverarbeitung erfolgt in zwei Phasen. Alle Backend-Informationen werden als Batch von Rohdaten exportiert. In der Regel werden sie im Austauschformat JSON (JavaScript Object Notation) oder XML (Extensible Markup Language) weitergeleitet. Im nächsten Schritt werden die übermittelten Daten heruntergeladen und gemäß den Spezifikationen der LMS-Plattform angezeigt. Da der Headless-Modus keine Formateinschränkungen mit sich bringt, können die Daten über die verschiedensten Kanäle gleichermaßen angezeigt werden. Der gesamte Prozess ist automatisiert; bei Bedarf leitet die API die Daten von der Software an jedes System weiter, das sie zum jeweiligen Zeitpunkt benötigt.

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Die Überlegenheit eines Headless-Systems

Im Vergleich zu herkömmlichen LMS hebt sich eine Headless-Lösung in puncto Flexibilität deutlich ab. Auch in Bezug auf die unten aufgezählten Funktionen und Möglichkeiten fällt ein herkömmliches LMS deutlich zurück. Umso mehr Gründe also, warum eine Headless-Software die richtige für Ihr Unternehmen sein könnte.   

  • Anpassungsfähigkeit. Der Hauptvorteil von Headless-LMS besteht darin, dass sie eine vollständig personalisierte Lernerfahrung bieten. Je individueller die Plattform gestaltet ist, desto benutzerfreundlicher wirkt sie. Daher ermöglicht ein Headless-System es, Benutzeroberflächen so zu gestalten, dass sie Ihren Vorstellungen entsprechen. 
  • Verfügbarkeit. Während herkömmliche LMS nur eine begrenzte Anzahl von Anpassungen und Lernformen zulassen, bietet die Headless-Lösung neben der üblichen Web- und HTML-Oberfläche die Möglichkeit, andere Hightech-Frontend-Technologien zu nutzen. Dies verschafft ihr einen Vorteil im Omnichannel-Bereich.
  • Entwicklungspotenzial. Die Modifikationsmöglichkeiten eines Headless-LMS machen es hochgradig erweiterbar. Praktisch: Änderungen oder Verbesserungen an den einzelnen Elementen der Plattform beeinträchtigen die Leistung des gesamten Systems nicht. Auf diese Weise kann Ihr LMS bei Bedarf problemlos wachsen und skalieren.  
  • Schnelle Bereitstellung von Inhalten. Die Headless-Technologie senkt auch die Ladezeiten der Seite. Die kurze Reaktionszeit des Systems ist zwei Dingen zu verdanken: Die Nutzung der API für den Download von Inhalten und die Nutzung des Browserspeichers zur Unterstützung der Skripterstellung, was die LMS-Datenbank entlastet.  
  • Verbesserte UX. Eine positive Nutzererfahrung (User Experience, kurz UX) ist entscheidend, wenn das LMS einen Nutzen haben soll. Wir sprechen hier von der Funktionalität, aber auch vom visuellen Aspekt. Die Anpassbarkeit eines Headless-Systems ermöglicht eine vollständige Einstellung auf die Bedürfnisse der Nutzer.   
  • Datensicherheit. Nicht zuletzt ist zu erwähnen, dass Headless-Software die Sicherheit der Daten garantiert. Wichtig ist auch, dass die Trennung von Front- und Backend bedeutet, dass der Nutzer des LMS keine Möglichkeit hat, in das interne System einzugreifen. 

Ist ein Headless-LMS das Richtige für Ihr Unternehmen? 

Eine einzigartige Benutzererfahrung für Ihre Lernenden zu schaffen, klingt sicherlich verlockend. Wir möchten Ihre Begeisterung zwar nicht schmälern, aber ein Headless-System zu implementieren, erfordert den Einsatz von internen oder externen Entwicklungsressourcen. Eine Headless-Lösung ist eine gute Wahl für Unternehmen mit bestimmten Formaten und Anforderungen an das Branding. Sie eignet sich auch hervorragend für Unternehmen, die ihr intern entwickeltes System zu einer LMS-Plattform erweitern. Neben der visuellen Anpassbarkeit zeigt sich eine Headless-Lösung auch in Bezug auf die Datenorganisation und -migration absolut flexibel. Kurz gesagt, die Entscheidung für ein “entkoppeltes” System scheint nicht nur eine praktische Lösung zu sein, sondern auch eine Investition für alle, die vorausschauend denken. Die Flexibilität eines Headless-LMS wird Ihr Unternehmen in hohem Maße auf die Veränderungen der laufenden digitalen Evolution vorbereiten.