Wollen Sie wissen, warum Samelane die beste Wahl für Ihr Unternehmen ist?
Vereinbaren Sie eine Demo-Präsentation und erleben Sie Samelane in Aktion. In einer 30-minütigen Präsentation lernen Sie die Funktionen unserer Plattform kennen und erfahren, wie sie Ihr Unternehmen weiterbringen kann. Sie können auch eine 30-tägige kostenlose Demoversion anfordern und die Plattform selbst ausprobieren.
Lernen Sie Samelane kennen:
PREISE
Wählen Sie die beste Alternative für Ihr Unternehmen und entdecken Sie eine neue Qualität des Wissensmanagements
KMU-Pakete
Unternehmens-Pakete
Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist, wir haben Ihnen was zu bieten. Überzeugen Sie sich von den Vorteilen unserer Basis-Preismodeelle.
Flex
Flexible Zahlung
Pro Nutzer, pro Monat.
Pro Nutzer, pro Monat.
€
2.5
monatliche Abrechnung
Das ist inklusive
Unbegrenzte Kurse
Flexible Zahlung
Unbegrenzter Support
SM1
bis zu 100 Nutzer
€
149
/ mo
jährliche Abrechnung
Das ist inklusive
Unbegrenzte Kurse
bis zu 100 Nutzer
Unbegrenzter Support
SM2
Bis zu 300 Nutzer
€
219
/ mo
jährliche Abrechnung
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Bis zu 300 Nutzer
Unbegrenzter Support
SM3
Bis zu 500 Nutzer
€
269
/ mo
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Egal, wie groß Ihr Unternehmen ist, wir haben Ihnen was zu bieten. Überzeugen Sie sich von den Vorteilen unserer Basis-Preismodeelle.
C1
Bis zu 1000 Nutzer
€
499
/ mo
jährliche Abrechnung
Das ist inklusive
Unbegrenzte Kurse
Bis zu 1000 Nutzer
Unbegrenzter Support
Dezidierter Success Manager
Individuell konfigurierbare Domain
C2
Bis zu 2500 Nutzer
€
1 099
/ mo
jährliche Abrechnung
Das ist inklusive
Unbegrenzte Kurse
Bis zu 2500 Nutzer
Unbegrenzter Support
Dezidierter Success Manager
Individuell konfigurierbare Domain
C3
Bis zu 5000 Nutzer
€
2 099
/ mo
jährliche Abrechnung
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Unbegrenzte Kurse
Bis zu 5000 Nutzer
Unbegrenzter Support
Dezidierter Success Manager
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Individuell
Über 5000 Nutzer
Angebot anfragen
Das ist inklusive
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Individuell konfigurierbare Domain
Individuelle Berichte
Trainingskurse für Administratoren
C1
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Häufig gestellte Fragen
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu Plänen, Preisen und unterstützten Funktionen.
Erster Zugang zur Plattform
Wie kann ich die Plattform testen? Gibt es eine Demoversion?
Um Samelane zu testen, gibt es zwei Möglichkeiten: Eine 30-minütige Demo-Präsentation mit unserem Experten oder mit einer kostenlosen 30-tägigen Testversion. Fragen Sie nach der gratis Probeversion und/oder buchen Sie einen Termin mit einem Ansprechpartner, der Ihnen die Features von Samelane vorstellt.
Ist eine Kreditkarte notwendig, um einen Account zu erstellen?
Nein, wir brauchen keine Kreditkarteninformationen von Ihnen, damit Sie einen Probe-Account eröffnen können. Nach Ablauf der Testphase berechnen wir Ihnen nichts. Sie zahlen nur, wenn Sie eine Vollversion bestellen, und auch nur für das Paket Ihrer Wahl.
Enthalten alle Pakete Kundensupport?
Ja, wann immer Sie Hilfe bei einem Problem mit der Plattform brauchen, kontaktieren Sie unser Customer Success Team. Kundensupport ist für uns ein selbstverständlicher, garantierter Service. Nutzen Sie gerne unser Ticketsystem, mit dem wir Anfragen schnell bearbeiten können.
Gibt es eine Info-Datenbank, in der ich bei Problemen nachschlagen kann, um mir selbst zu helfen?
Ja, es gibt eine WIssensdatenbank mit hilfreichen Inhalten für Administratoren und Nutzer. Sie wird regemäßig aktualisiert und mit neuen Artikeln und Videos ergänzt. Wenn Sie dort nicht die Antwort auf Ihre Fragen finden, kontaktieren Sie gerne den Kundensupport.
Wie wird ein Nutzer gezählt und definiert?
Unabhängig von seiner Rolle wird jeder mit einem Konto auf der Plattform als Nutzer gezählt. Sobald er oder sie die Einladung zur Plattform annimmt, gilt diese Person als Nutzer. Ein Konto kann deaktiviert werden. Dann verliert der Nutzer den Zugang zu den Inhalten der Plattform; er wird aber weiterhin als Nutzer gezählt. Wir bewahren alle Daten, Statistiken und Berichte über die Aktivitäten dieser Person auf der Plattform bis zur Löschung des Kontos auf. Sobald das Konto gelöscht wird, nehmen wir es zusammen mit allen zugehörigen Daten aus dem Verzeichnis.
Was kostet ein individuelles Paket?
Wir schicken jedem Kunden einen Fragebogen, um dessen Bedürfnisse zu erfahren. Auf dieser Grundlage erstellen wir dann ein individuelles Angebot, je nach Nutzerzahl, gewünschten Integrationen und Premium-Features. Die Standard-Preisliste (Preis pro Account/pro Monat) ist auf unserer Website verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie den Fragebogen beantworten möchten.
Kann ich mein Samelane-Paket upgraden?
Sie können Ihr Paket jederzeit aufstocken. Kontaktieren Sie dazu einfach support@samelane.com. Dort helfen wir Ihnen, das Paket zu wechseln oder Ihr aktuelles Paket Ihren Wünschen anzupassen.
Wie sieht die Einführung für Administratoren aus?
Wir bieten Einführungen für zukünftige Administratoren an. Zusätzlich können sie in den ersten drei Monaten an wöchentlichen Gesprächen teilnehmen, beginnend ab der Implementierung der Plattform.Außerdem bieten wir Zugang zur Wissensdatenbank, Video-Tutorials auf YouTube, Leidfäden für Admins und Lernende und nicht zuletzt den Customer Success Support über die gesamte Nutzungsdauer.
Muss ich für neue Funktionen zahlen, wenn sie für die Plattform verfügbar werden?
Die große Mehrzahl von Features der Plattform sind in Ihrem Paket entgalten. Dafür zahlen Sie nichts extra. Neue Premium-Features sind eine Ausnahme. Wenn Sie diese neuen Funktionen nutzen wollen, geben Sie uns Bescheid und wir machen Ihnen einen neuen Preisvorschlag.
Muss ich für Updates des Systems bezahlen?
Updates in der Cloud sind kostenfrei. Für Updates auf vor Ort installierten Systemen berechnen wir eine Gebühr.
Samelane für große Unternehmen
Bieten Sie auch individuelle Pakete für Franchises, Dienstleister, Zulieferer und Partner an?
Ja, wir bieten individuelle Lösungen Unternehmen an, die mit LMS Franchisenehmer, Zulieferer und Dienstleister oder Partnerunternehmen schulen.
Wie löst Samelane Probleme mit großen Dateien für Mitarbeiter mit schlechter Internetverbindung?
"An Kursen mit großen Datendateien teilzunehmen kann bei geringer Internet schwierig sein. Um dieses Problem zu lösen, hat Samelane eine NAS-Lösung mit lokalen Clustern entwickelt, die einen periodischen Download der Ressourcen ermöglicht. "
Was kosten individuelle Lösungen?
Samelane bietet Flexibilität und maßgeschneiderte Lösungen. Wir berechnen die entsprechenden Angebote individuell je nach Zahl der Nutzer, benötigten Integrationen und Premium-Features. Die Standard-Preistabelle (pro Account/pro Monat) finden Sie auf unserer Webseite. Kommen Sie gerne auf uns zu, wenn Sie Ihre Wünsche mit uns besprechen wollen und ein Angebot erhalten möchten.
Gibt es Möglichkeiten zur Nachverfolgung?
Bei der Zusammenarbeit mit mehreren Partnern, Dienstleistern, Lieferanten, Abteilungen oder angeschlossenen Firmen ist die Nachverfolgbarkeit entscheident. Samelane bietet Fein umfassendes Reporting-Panel, mit dem sich die Performance von Mitarbeitern und Geschäftspartnern mit individuellen Berichten nachverfolgen lässt. Die Möglichkeit zur Nachverfolgung erlaubt es, Schulungskosten zu optimieren und verteilte Metadaten besser zu verwalten. Das ermöglicht auch Prognosen, ob ein Mitarbeiter für eine Position geeignet ist und die Unternehmensstandards erfüllt.
Wie sieht die Customer Success Assistance für Unternehmen aus?
Samelane funktioniert so erfolgreich dank unseres engagierten Kundensupports, einem Standard-Service, den wir allen unseren Kunden bieten. Über ein Ticketsystem kann das Success Team technische Probleme lösen und umgehend auf Ihre Anfragen reagieren. In den Paketen für große Unternehmen wird auch ein dezidierter Success Manager zugewiesen.
Brauchen Sie Hilfe bei der Auswahl des passenden Pakets?
Wir sind uns bewusst, dass die Vielfalt der angebotenen Funktionen auf den ersten Blick etwas überwältigend sein kann. Welche Funktionen sind für die Erstellung eines ansprechenden Schulungsprogramms unerlässlich und welche sind zwar praktisch, aber optional? Keine Sorge, unser Kundenservice hilft Ihnen gerne dabei, das passende Angebot zu finden.
Nutzung der Plattform
Gibt es eine Beschränkung für die Zahl der Kurse, die ich hochladen kann oder die meine Mitarbeiter belegen können?
Nein, die Zahl der erstellten oder belegten Kurse ist nicht limitiert. Der Kurszugang ist unbegrenzt, unabhängig vom gewählten Angebot.
Welche Kursformate unterstützt Samelane?
Welche Kursformate unterstützt Samelane?
Was ist die Maximalgröße für SCORM-, Video- und Audiodateien?
Die Maximale Dateigröße ist 1 GB.
Welche SCORM-Standards untertsützt Samelane?
Samelane unterstützt die SCORM-Standards 1.2 und 2004.
Kann ich Inhalte, die bereits auf die Plattform hochgeladen wurden, noch bearbeiten?
Ja, Sie können sogar nicht nur Kurse bearbeiten, sondern auch Benachrichtigungen und Rundbriefe. Sie können auch neue Versionen von Lernpfaden, Feedbackformularen und Vorschriften erstellen. Für jede VErsion können Sie die Statistiken einsehen. Samelane ist einfach einzurichten und zu bearbeiten.
Lassen sich bestehende SCORM-Module in Samelane importieren?
Ja, das ist möglich. Nutzer können SCORM-Pakete bei der Kurserstellung hochladen. Samelane unterstützt die zwei SCORM-Standards 1.2 und 2004
Funktioniert Samelande auf mobilen Endgeräten? Gibt es eine mobile App für die Plattform?
Ja, Samelane funktioniert problemlos auf mobilen Geräten über jeden Webbrowser. Auf Wunsch können wir unter der Samelane-Marke zur Verfügung stellen oder eine individualisierte Version erstellen.
Kann man zusätzliche Personaldokumente auf die Plattform hochladen?
Ja, es ist möglich, unter dem Reiter DATEIEN beliebige Dokumente hochzuladen.
Ist es möglich, die Daten aus Samelane zu exportieren, wenn der Vertrag ausläuft?
Ja, Nutzer können alle Berichte, Reports und Statistiken herunterladen. Seien Sie unbesorgt, wenn Sie den Vertrag beenden, helfen wir Ihnen, alle Daten zu esportieren, die Sie brauchen.
Lassen sich die Login-Seite oder das Farbschema der Plattform personalisieren?
Ja, mit Samelane können Sie das Branding Ihres Unternehmens beibehalten und das Aussehen der Plattform mit Logo und Farben Ihrer Corporate Identity anpassen. Sie können eine Infobox hinzuzufügen und eigene Grafiken und Logos verwenden. Ändern Sie auch die Primärfarbe, die auch auf den Tabs mit der Brotkrümelnavigation, Schaltflächen und dem Ladesymbol sichtbar ist. (Die Farbe des Seitenmenüs ist das einzige, was nicht anpassbar ist.) So verstärkt der Lernraum den Wiedererkennungswert Ihrer Marke. Weitere Optionen, wie z. B. die Zuweisung Ihrer Domain, sind in den Paketen für große Unternehmen verfügbar, können aber auch für jedes andere Paket als Premium-Feature dazugebucht werden.
Wie erfahre ich, wenn es neue Funktionen auf der Plattform gibt?
Wir informieren Sie darüber in unserem Newsletter, unserer Wissensdatenbank und auf YouTube. Außerdem können Sie jederzeit einen Termin mit unserem Kundenservice vereinbaren, der Ihnen gerne alles im Detail erläutert.
Wie eröffnet man ein Ticket?
Geben Sie support@samelane.com Bescheid und der Kunden-Support wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden. Sie können die Priorität Ihres Tickets festlegen (niedrig, mittel, hoch, dringend) und den Status live verfolgen. Mit einem Konto auf dem Support-Portal können Sie zudem alle gelösten Tickets von Ihnen und anderer Nutzer durchsuchen.
Ist die Zahl der Administratoren für die Plattform begrenzt?
Nein. Sie können immer soe viele Admins haben, wie Sie brauchen. Es gibt keine Extrakosten für zusätzliche Administratoren. Beachten Sie dabei, dass der Preis für einen Account derselbe bleibt, egal ob es sich dabei um einen Nutzer oder einen Admin handelt.
Fortgeschrittene Nutzung der Plattform
Lässt sich Samelane mit anderen Anwendungen integrieren?
Ja, SIe können Samelane mit anderen internen Systemen integrieren. Wir können unseren Kunden eine Vielzahl an Integrationsmodellen anbieten, etwa einen Login über firmeninterne Nutzerkonten, Nutzerdatensynchronisierung oder eine Integrations ins Berichtsystem. Sprechen Sie uns darauf an und wir freuen uns darauf, Ihre Bedürfnisse zu beleuchten und eine Lösung anzubieten.
Lässt sich Samelane auf der firmeninternen Infrastruktur installieren?
Ja, dafür bieten wir drei Optionen: unsere AWS-Cloud (die Standardlösung), die eigene AWS-Cloud des Kunden, und eine On-premise-Lösung auf den physischen Servern des Kunden. Für die private AWS-Cloud und die Vor-Ort-Lösung machen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Was ist eine NAS-Lösung?
Gemeinsam Kurse mit großen Dateien zu nutzen, kann bei geringer Internet-Bandbreite problematisch sein. Eine NAS-Lösung mit lokalen Clustern ermöglicht den periodischen Download von Ressourcen, um dieses Problem zu lösen. Sie synchronisiert Inhalte von lokalen NAS mit Daten von AWS, wahlweise täglich oder in einem anderen gewählten Zeitabschnitt. Die Lösung garantiert ein reibungsloses Lernerlebnis auch für Nutzer aus Gebieten mit schwacher Internetverbindung.
Welchen zusätzlichen Nutzen bietet AR-Technologie für Samelane?
AR-gestützte Schulungen können die Kosten im Unternehmen erheblich senken, indem sie Mitarbeiter schneller fit für neue Aufgaben macht. Dank AR können neue Mitarbeiter sehr schnell effizient und unabhängig mitarbeiten, denn mithilfe einer AR-Brille können sie Aufgaben unter realen Bedingungen üben, also an der echten Maschine oder echten Werkzeugen. AR-Technologie stellt eine kohärente Ausbildung sicher, und dass alle neuen Mitarbeiter dieselbe Unterweisung bekommen, um schließlich die gleichen Kenntnisse und Fähigkeiten zu haben.
Sicherheit und Compliance
Ist Samelane DSGVO-konform?
Ja, Samelane ist vollständig konform mit der DSGVO (Datenschutz-Grundlagenverordnung).
Erfüllt Samelane die Bestimmungen für bestimmte Datenschutz- und Sicherheits-Zertifikate?
Ihre Daten sind mit Samelane sicher. Wir befolgen die Branchenstandards für Speicherung, Verschlüsselung und Datenschutz gem. EU-Verordnungen. Unsere Plattform bietet moderne Sicherheitsstandards dank verschlüsselten Verbindungen und geschütztem Datenzugriff. Wir erfüllen die Standards von ISO, FISMA und PCI. Bei Lösungen vor Ort bieten wir auf Anfrage zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen an.
Optimieren Sie Ihre Lern- und Entwicklungsprozesse
Kontaktieren Sie uns, um mehr über Samelane zu erfahren – Features, Preise, kostenlose Demos und alles andere, was Ihr Interesse geweckt hat.
