Usługi biznesowe

Comcast

Thumb

W skrócie

Klient

Comcast – główny amerykański – i drugi co do wielkości na świecie – dostawca telewizji kablowej, rozrywki i rozwiązań komunikacyjnych. Firma została założona w 1963 roku w Tupelo, Mississippi.

Wyzwanie

Głównym wyzwaniem projektowym było znalezienie sposobu na synchronizację treści (głównie filmów, SCORM-ów i innych dużych plików) z partnerami biznesowymi firmy Comcast zlokalizowanymi na całym świecie, nawet w najodleglejszych jego zakątkach. Udostępnianie treści z lokalnych serwerów NAS skutecznie rozwiązało problemy z siecią.

Rozwiązanie

Zespół NeuroSYS stworzył platformę, która pomaga zoptymalizować i skalować procesy związane z onboardingiem, szkoleniem personelu, zgodnością, zaangażowaniem pracowników, ich oceną itp.

Efekty

Produkt został pomyślnie wdrożony jako wewnętrzny LMS przez Comcast – globalną firmę telekomunikacyjną (z około 45 000 aktywnych użytkowników platformy).

Szczegóły projektu

Jak to się zaczęło

Nasz klient działa na międzynarodową skalę, współpracując z lokalnymi partnerami rozsianymi po całym świecie. Zdarza się, że w niektórych lokalizacjach poza Stanami Zjednoczonymi mają oni do czynienia z problemem słabego łącza internetowego.

W związku z tym musieliśmy opracować rozwiązanie minimalizujące wykorzystanie zewnętrznego połączenia internetowego na obszarach, które zmagają się z niską jakością Internetu, jednocześnie zwiększając wydajność samej aplikacji.

Głównym wyzwaniem projektowym było znalezienie sposobu na synchronizację kursów (głównie filmów, SCORM-ów i innych dużych plików) pomimo wolnego połączenia z Internetem, a także na obsługę ich z lokalnych NAS-ów (zamiast przy użyciu AWS, które nie wszędzie działa idealnie) i ostatecznie udostępnienie ich 45 000 użytkowników na całym świecie.

Wynik w liczbach

people icon
60 000 aktywnych użytkowników na całym świecie
localization icon
100 000 użytkowników do tej pory
notebook icon
około 200 000 ukończonych kursów

Proces

Nasz zespół wdrożył modyfikacje platformy e-learningowej dla pracowników firmy Comcast. System składa się z dwóch głównych modułów użytkownika: dla administratorów oraz dla uczniów.

Moduł dla administratorów umożliwia tworzenie i zarządzanie kursami, dodawanie/usuwanie uczniów, przydzielanie i sprawdzanie zadań, zbieranie statystyk itp. Moduł dla uczniów pozwala na przeglądanie dostępnych kursów, otrzymywanie powiadomień o kursach obowiązkowych, przystępowanie do kursów, zaliczanie testów i quizów czy śledzenie swoich postępów. 

Dla jednostek biznesowych klienta korzystających z lokalnych NAS-ów opracowaliśmy aplikację NAS Drive, która na co dzień synchronizuje zawartość lokalnych NAS-ów z danymi z AWS. Rozwiązanie to wymagało wielu modyfikacji DevOps, ale ostatecznie udało nam się zapewnić płynne korzystanie z platformy nawet użytkownikom z obszarów o słabym połączeniu z Internetem.

Wdrożyliśmy katalog kursów oraz prosty kreator umożliwiający tworzenie treści szkoleń od podstaw, a także ponowne wykorzystanie istniejących materiałów (PDF, video-audio, HTML5, artykułów, quizów, zdjęć itp.) oraz zadań domowych. Nasza aplikacja do wgrywania kursów w formacie SCORM obsługuje najnowsze, zgodne z normami branżowymi chmury SCORM i Tin Can xAPI w zakresie interoperacyjności treści.

Brzmi ciekawie?

Chcesz dowiedzieć się więcej i przetestować wersję demo? Sprawdź, jakie korzyści Samelane może przynieść Twojej organizacji!
Skontaktuj się z nami

Rezultaty

  • Szkolenia i webinaria prowadzone przez instruktorów mogą być łatwo konfigurowane, nagrywane i obsługiwane za pośrednictwem platformy. Kalendarze, Harmonogram i Przypomnienia pomagają klientowi śledzić proces uczenia się i zarządzać użytkownikami poprzez wykorzystanie alertów, aby upewnić się, że ich nauka przebiega zgodnie z harmonogramem.
  • Po udanej współpracy również inne jednostki biznesowe Comcastu zdecydowały się dołączyć do Samelane.

Case studies

Samelane pomógł wielu firmom osiągnąć ich pełny potencjał. Zobacz studia przypadków wybranych klientów.
Grupa Azoty Thumb
PRZEMYSŁ CHEMICZNY:

Grupa Azoty

Drukowane materiały szkoleniowe sprawiają, że nauka jest mniej satysfakcjonująca, po...
Dowiedz się więcej
comcast thumb
Usługi biznesowe:

Comcast

Usługi biznesowe mogą wymagać tysięcy osób obsługujących klientów indywidualnych...
Dowiedz się więcej
TKM Projekt Thumb
Automatyka przemysłowa:

TKM Projekt

TKM Projekt pracował nad zaprojektowaniem i wykonaniem systemu grawerowania laserowego ...
Dowiedz się więcej

Chcesz poznać szczegóły?

Chcesz dowiedzieć się więcej i przetestować wersję demo? Sprawdź, jakie korzyści Samelane może przynieść Twojej organizacji!
Skontaktuj się z nami