Rozwiązania szkoleniowe dla sektora telekomunikacyjnego

Branża telekomunikacyjna

Sektor telekomunikacyjny, łączący ludzi na całym świecie, jest krwiobiegiem współczesnego świata. Oprócz rosnącego w ostatnich latach zapotrzebowania na komunikację mobilną i bezawaryjny szerokopasmowy internet, wyzwania związane z pandemią spowodowały wzrost zainteresowania rozwiązaniami telekomunikacyjnymi.

W celu zaspokojenia potrzeby płynnej, niezawodnej komunikacji, branża musi nadążać za nowościami opartymi na stale rozwijanych technologiach, w tym rozwiązaniami chmurowymi. Technologia to nie wszystko – przedsiębiorstwa telekomunikacyjne potrzebują kompetentnych pracowników o wysoko rozwiniętych umiejętnościach. Samelane LMS pomoże Ci poprawić jakość świadczonych usług, zwiększyć skuteczność szkoleń i osiągać najlepsze wyniki w świecie, który potrzebuje komunikacji bardziej niż kiedykolwiek wcześniej.

Zalety LMS w telekomunikacji

Jednolite treści

Łatwe zarządzanie treściami dzięki wdrożeniu niezbędnych standardów, obejmujących wszystkie materiały szkoleniowe. Centralizacja szkoleń dla pracowników call-center i sprzedawców na podstawie scenariuszy obsługi klienta.

Zaangażowanie pracowników

Tworzenie interaktywnych, satysfakcjonujących szkoleń online dostosowanych do potrzeb firmy. Zróżnicowane, angażujące treści, łączące materiały tekstowe z treściami wideo w celu przełamania rutyny szkoleń.

Dostępność

Standaryzacja treści dostępnych na różnych urządzeniach, umożliwiająca wygodną naukę niezależnie od rodzaju posiadanego sprzętu multimedialnego. Samelane umożliwia podnoszenie kompetencji pracowników bez konieczności prowadzenia zorganizowanych, stacjonarnych szkoleń.

Lepsza retencja wiedzy

Tworzenie wewnętrznej bazy wiedzy wzmacnia firmę poprzez zatrzymanie know-how. Gromadzenie eksperckich treści i zasobów gruntuje pozycję firmy i zabezpiecza ją przed negatywnymi skutkami rotacji pracowników.

Bogactwo wersji językowych

Międzynarodowe firmy z branży telekomunikacyjnej borykają się z problemem bariery językowej. Platforma Samelane została stworzona do obsługi dowolnie wybranego języka i daje możliwość dostosowania treści do preferencji zespołu. Z łatwością dostosujesz kursy dla pełnej dostępności użytkowników w obrębie Twojej firmy.

Najważniejsze cechy Samelane dla branży telekomunikacyjnej

Automatyzacja szkoleń

Automatyzacja szkoleń i optymalizacja procesów wdrażania nowych pracowników poprzez scentralizowane szkolenia online. Skorzystaj z narzędzi ewaluacyjnych i testów identyfikujących braki w kompetencjach dla przyspieszenia procesu wprowadzania nowych pracowników w strukturę firmy.

Dostępność 24/7

Kursy dostępne zawsze i z każdego miejsca na świecie. Łatwy dostęp do treści szkoleniowych dla użytkowników i instruktorów tworzących materiały. Uproszczone, bardziej efektywne procesy edukacyjne, mniej kosztochłonne i wygodniejsze dla pracowników.

Rozwiązania NAS

Platforma Samelane, wsparta lokalnymi klastrami NAS, sprosta wyzwaniom wynikającym z niskiej przepustowości łączy internetowych. Zarządzanie danymi umożliwia płynną synchronizację dużych plików i regularne pobieranie materiałów na użytek oddziałów firmy, borykających się z problemami wolnego internetu.

Wbudowane funkcje raportowania

Samelane, jako kompleksowe rozwiązanie, jest wyposażona w zintegrowane raporty umożliwiające śledzenie postępów w nauce i mierzenie skuteczności szkoleń. Jednocześnie, platforma oferuje możliwość udzielania informacji zwrotnej dotyczącej postępów szkoleniowych użytkownika w zakresie wyznaczonych tematów.

Skalowalność

LMS jest rozwiązaniem, które nadąża za rozwojem Twojej firmy. Platforma jest elastyczna w zakresie dostosowania do różnych organizacji i daje możliwość wygodnej integracji z rozwijającą się strukturą korporacyjną, niezależnie od jej skali. Wdrożenie rozwiązania zarówno w firmie, jak i w wersji private-cloud pozwala na redukcję kosztów i zwiększenie dostępności szkoleń.

Opłacalność

Umożliwienie pracownikom dostępu do materiałów szkoleniowych z dowolnego miejsca na świecie i wspieranie nauki np. w podróży skutkuje znacznymi oszczędnościami operacyjnymi. Indywidualne dostosowanie treści do potrzeb różnych działów zwiększa elastyczność i efektywność kosztową.