Nowoczesne platformy e-learningowe są niezwykle proste i intuicyjne w obsłudze, dzięki czemu tworzenie przy ich pomocy kursów czy nawet kompleksowych ścieżek szkoleniowych nie stanowi najmniejszego problemu. Wyzwaniem jest jednak takie zaprezentowanie treści, by były one jak najatrakcyjniejsze dla kursantów. Czy nudny temat szkolenia zawsze musi oznaczać nudne szkolenie? Jakie taktyki stosować, by tworzyć angażujące kursy?
Z tego artykułu dowiesz się:
- Jak temat szkolenia wpływa na zaangażowanie w naukę?
- Jakie narzędzia zwiększające zaangażowanie warto stosować?
- O czym pamiętać, aby tworzyć angażujące i ciekawe szkolenia?
Najciekawsze tematy szkoleń
Spośród wszystkich szkoleń pracowniczych zdecydowanie najciekawsze są szkolenia stanowiskowe oraz te, które pracownicy samodzielnie wybierają z firmowego katalogu kursów. Dlaczego? Gdyż poruszane w ich trakcie zagadnienia są zgodne z ich zainteresowaniami – pozwalają nauczyć się prawidłowo i efektywnie wykonywać powierzone obowiązki, poszerzać horyzonty i zdobywać wiedzę, która może okazać się niezwykle przydatna na dalszych etapach kariery.
Na przeciwległym krańcu znajdują się wszystkie obowiązkowe szkolenia, które często należy co roku lub co kilka lat odświeżać. Są to na przykład szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy, szkolenia w zakresie zgodności (compliance), a także szkolenia mające na celu uczulić pracownika na ewentualne ryzyka i zagrożenia (np. szeroko rozumiane cyberbezpieczeństwo). Tematy te niewątpliwie nie porywają tłumów, jednak są kluczowe dla prawidłowego funkcjonowania organizacji. Warto zatem poświęcić im nieco czasu i zadbać o to, by szkolenia w tym zakresie nie były dla pracowników zmarnowanym czasem.
Nudnych szkoleń w każdej dużej firmie jest niestety sporo. Ich jakość, a w szczególności forma, bardzo często pozostawiają wiele do życzenia. Wielu twórców kursów e-learningowych wychodzi bowiem z założenia, że nudnego tematu nie można przedstawić w atrakcyjny sposób. Tymczasem wystarczy kilka prostych trików i odpowiedni dobór form szkoleniowych, by istotnie zwiększyć poziom zaangażowania kursantów.
5 taktyk, aby nudne tematy stały się ekscytujące
Zaintryguj
Wielu kursantów, przystępując do szkolenia obowiązkowego, zastanawia się, jaki jest jego cel. Po co, po raz kolejny, pracodawca wymaga odświeżenia tych samych treści. By już na samym początku przykuć uwagę kursanta i zachęcić go do aktywnego uczestnictwa w szkoleniu, warto rozpocząć od ciekawej informacji, intrygującego pytania lub przedstawienia konkretnej sytuacji, której rozwiązanie wcale nie jest takie oczywiste.
Stosując taką taktykę, skutecznie zawalczymy o uwagę uczestników. Nie tylko uświadomimy im, co jest celem i tematem szkolenia, ale też zmusimy do aktywnego poszukiwania odpowiedzi na zadane pytanie czy rozwiązania przytoczonego na wstępie problemu. Pamiętajmy jednak, by nie pozostawić ich na koniec z żadnymi wątpliwościami.
Dostosuj treść do odbiorców
Forma i język każdorazowo muszą być dostosowane do grupy odbiorców. Zasada ta tyczy się również treści i zakresu prezentowanego materiału. Realizując szkolenie dla pracowników biurowych, pomińmy przepisy i zasady bezpieczeństwa, które są charakterystyczne dla branży przemysłowej czy transportowej. Utraconej w ten sposób uwagi odbiorców w dużej mierze nie zdołamy już odzyskać.
Działa to również w drugą stronę – jeśli zdecydowana większość uczestników szkolenia nie korzysta z firmowego sprzętu komputerowego, nie ma większego sensu zanudzanie ich przez godzinę zasadami cyberbezpieczeństwa lub innymi zagadnieniami, które z ich perspektywy są zupełnie nieadekwatne.
Sięgaj po przykłady i anegdoty z życia firmy
By skutecznie zawalczyć o utrzymanie lub odzyskanie uwagi kursantów, warto sięgać po przykłady i anegdoty z życia firmy. Na szkoleniu BHP można przytoczyć informacje o wypadkach z przeszłości i wspólnie zastanowić się nad ich przyczynami czy skutecznymi sposobami zabezpieczenia się przed ich ponownym wystąpieniem.
Szkolenie z ryzyka możemy z kolei wzbogacić prezentacją najczęstszych ataków phishingowych lub innym metodom stosowanym przez cyberprzestępców, które mogą narazić firmę na jakiekolwiek straty wizerunkowe czy finansowe. Co, gdy firma nie dysponuje takimi przykładami? Można sięgnąć po najbardziej medialne przypadki lub zdarzenia, z jakimi mierzyły się firmy z tej samej branży.
Wykorzystuj różnorodne materiały szkoleniowe
Nawet dokładnie przemyślane szkolenie i starannie dobrany zakres materiału nie zagwarantują sukcesu, jeśli całość zostanie ubrana w klasyczną prezentację, którą smutnym głosem odczyta lektor. By zbyt szybko nie znużyć kursantów, warto sięgać po zróżnicowane formaty szkoleniowe. Przerywać slajdy z treścią slajdami graficznymi, zdjęciami, krótkimi filmami, nagraniami z firmowych kamer itp.
Dzięki takiej różnorodności uczestnicy szkolenia nie tylko nie będą znużeni, ale też o wiele skuteczniej przyswoją przekazywany materiał. Ważne informacje będą kojarzyć z konkretnym punktem szkolenia, zaprezentowanym przykładem, zdjęciem czy filmem.
Angażuj i sprawdzaj wiedzę
Skutecznym sposobem zwiększenia zaangażowania kursantów jest również stosowanie testów wiedzy. Często test taki jest obowiązkowym elementem szkolenia i odbywa się po jego zakończeniu. Znacznie lepszym rozwiązaniem jest jednak sprawdzanie wiedzy po omówieniu konkretnego zagadnienia czy tematu. Działanie takie zwraca uwagę pracownika na najważniejsze treści z danego działu i dodatkowo przeciwdziała częstej praktyce polegającej na pomijaniu szkolenia i przechodzenia od razu do testu.
Oprócz pytań testowych, warto również sięgać po inne angażujące formy: zadawać otwarte pytania, przeprowadzać ankiety czy stosować zadania, polegające na łączeniu ze sobą elementów lub grupowaniu ich logiczne zbiory. Współczesne LMS-y mają pod tym względem wiele do zaoferowania, więc warto z możliwości tych korzystać.
Jak przygotować ciekawe szkolenie?
Za każdym szkoleniem pracowniczym kryje się konkretny cel do zrealizowania. Celem tym jest uzbrojenie pracownika w konkretną wiedzę – stanowiskową, związaną z higieną i bezpieczeństwem pracy, dotyczącą ryzyka, konkretnej technologii itd. Cel szkolenia każdorazowo powinien stanowić dla nas punkt wyjścia. Wokół niego należy zbudować plan szkolenia, a następnie zastanowić się, w jaki sposób konkretne treści przekazać kursantom w sposób najbardziej dla nich przystępny i jednocześnie angażujący.
Mogłoby się wydawać, że atrakcyjne przedstawienie nudnych treści, których źródłem są chociażby obowiązujące przepisy prawa, jest wręcz niemożliwe. Jak bowiem przedstawić ubrane w paragrafy obowiązki pracownika lub zasady bezpieczeństwa zapisane w regulaminie zakładu pracy? Przedstawianie suchych faktów czy fragmentów dokumentów źródłowych to najgorsze, co możemy zrobić. Uczestnik już po kilku minutach będzie nerwowo poszukiwał informacji o pozostałym czasie szkolenia lub zdecyduje się je „przeklinać”, by jak najszybciej je zakończyć lub przejść do ewentualnego testu sprawdzającego wiedzę.
By do tego nie dopuścić, warto zastanowić się, do kogo kierujemy szkolenie, jakim językiem powinniśmy się posługiwać i po jakie formy szkoleniowe sięgać. W wielu przypadkach doskonale sprawdzi się klasyczna forma prezentacji, wzbogacona chociażby krótkimi nagraniami wideo, jednak w firmach, które zatrudniają głównie młodych ludzi, znacznie wyższy poziom zaangażowania zapewni zdrowa rywalizacja i przykładowo szkolenie w formie gry.
Nowoczesne platformy LMS, w tym m in. Samelane, umożliwiają sięganie po elementy rzeczywistości rozszerzonej (AR), która przenosi doświadczenia edukacyjne na zupełnie inny poziom. Dzięki zastosowaniu AR istnieje możliwość stworzenia wciągających i przenoszących do futurystycznego świata szkoleń. Nie tylko wdrożeniowych, a nawet powszechnie uważanych za najnudniejsze szkoleń BHP.
