Der Ausdruck Ausbildung am Arbeitsplatz, auch On-the-Job-Training oder kurz OJT genannt, bezieht sich auf das Wissen und die Anleitung bei der Vorbereitung auf eine neue Stelle. Die Besonderheit der praktischen Ausbildung besteht darin, dass die Arbeitnehmer ihre Kompetenzen in der echten Arbeitsumgebung erwerben. Eine solche Einführung für neu eingestellte Mitarbeiter kann unterschiedlich aussehen. Ein Unternehmen kann sich für einen traditionellen analogen Ansatz mit Leitfäden und der Betreuung durch erfahrene Fachleute entscheiden oder aber auf moderne digitale Lösungen zurückgreifen. Die Ausbildung am Arbeitsplatz ist in Berufen, die körperliche Arbeit, Elektrowerkzeuge, Spezialgeräte oder Software erfordern, unerlässlich. Erfahrungsbasiertes Lernen unter realen oder realitätsnahen Bedingungen bringt im Vergleich zum theoretischen Wissenserwerb wesentlich bessere Ergebnisse. Der Einsatz von Augmented Reality minimiert dabei die Risiken deutlich.   

Blick über den Tellerrand

Bislang diente die obige Definition als allgemeines Verständnis von On-the-Job-Training. Sie stimmt immer noch, auch wenn der praktische Ansatz mit der technologischen Entwicklung von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) neue Werkzeuge erhalten und die Arbeitsumgebung erweitert hat. Die praktische Ausbildung ist damit nicht mehr darauf beschränkt, Maschinen zu bedienen oder Handlungsabläufe zu erlernen. Mit Hilfe von AR/VR-Lösungen können Ihre Mitarbeiter direkt reale Arbeitssituationen erleben und somit die für ihre Aufgaben erforderlichen Kompetenzen entwickeln und stärken. Im weiteren Verlauf des Artikels werden wir einige inspirierende, nicht standardisierte Beispiele für die Ausbildung am Arbeitsplatz mit AR- und VR-Technologie vorstellen. Sie werden sehen, dass diese neuen Schulungsmöglichkeiten problemlos in verschiedenen Branchen anwendbar sind und Möglichkeiten zur Rationalisierung bieten. 

Die Bedeutung der praktischen Ausbildung

Bevor wir uns den realen Anwendungsmöglichkeiten der KI-gestützten Ausbildung am Arbeitsplatz zuwenden, die Sie vielleicht erstaunen werden, sollten wir uns näher ansehen, wie der praxisorientierte Ansatz generell funktioniert. Was macht ihn so wirkungsvoll, selbst bei verschiedenen Lerntypen? AR/VR-Training am Arbeitsplatz spricht alle Lernpräferenzen an, da es sowohl die visuellen, akustischen und räumlichen Reize anspricht als auch die praktische Ebene aktiviert. Es ist erwiesen, dass die praktische Durchführung von Tätigkeiten in einer realen Umgebung den sog. “Gedächtnispalast” hervorruft, eine Gedächtnistechnik, die auch als Loci-Methode bekannt ist. Dadurch, dass der Arbeitnehmer Handlungsabläufe selbst erlebt oder Theorie in die Praxis umsetzt, kann er neues Wissen leichter abrufen. Es hat sich herausgestellt, dass die Wirkung des erfahrungsbasierten Lernens auch in VR- und AR-Umgebungen eintritt. Studien der Universität Maryland haben bewiesen, dass Erfahrungen in einer VR-Umgebung ähnlich gut im Gedächtnis behalten werden wie dieselben Tätigkeiten in der realen Welt.

Die Vorteile der virtuellen praktischen Ausbildung

Die positiven Auswirkungen der Ausbildung am Arbeitsplatz sind kaum zu leugnen. Damit wird nicht nur das Hauptziel (erfolgreicher Wissenstransfer) erreicht; die auf KI-Technologien basierende Ausbildung bringt auch eine Reihe von weiteren beträchtlichen Vorteilen mit sich. Wir haben im Folgenden die wichtigsten Vorzüge aufgeführt.

  • OJT beschleunigt den Lernprozess, indem es realitätsnahe Lernerfahrungen ermöglicht. Der umfassende Wissenstransfers beim On-the-Job-Training erlaubt eine schnellere Einarbeitung in eine neue Position. In relativ kurzer Zeit sind die Lernenden in der Lage, einfache Aufgaben selbständig auszuführen.
  • Der Einsatz von KI macht OJT zu einer effektiven Ausbildung bei einem Bruchteil der Kosten, die für die Schaffung von physischen Ausbildungsarbeitsplätzen. Der finanzielle Vorteil ergibt sich aus dem geringeren Ressourcen- und Platzbedarf der Ausbildung. Auf den ersten Blick mag die Technologie etwas kostspielig erscheinen, doch gleichen geringere Versicherungskosten und eine deutlich weniger Arbeitsunfälle dies wieder aus.
  • Die Ausbildung am Arbeitsplatz funktioniert gut mit einem strukturierten Programm, einem Plan, dem neue Mitarbeiter folgen sollen. Das Programm kann Checklisten, Aufgabenlisten oder Abfolgen von zu erlernenden Tätigkeiten enthalten. Ein solches Programm lässt sich leicht aufstellen und hängt weitgehend von den Anforderungen des Arbeitgebers ab. 
  • On-the-Job-Training bietet neuen Mitarbeitern eine Einarbeitung, die umfassend und ansprechend ist. Dank dieser interaktiven Methode können sie sich schnell in ihre Rolle einfinden, denn das auf KI-Lösungen basierende Lernen ist ansprechend und erhöht das Interesse am Lernen.  
  • Bei der Ausbildung am Arbeitsplatz ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass das neue Wissen erhalten bleibt. OJT kann zu einer besseren Arbeitsleistung beitragen. Es wirkt sich auch positiv auf die Lernerfahrung und schließlich auf die Arbeitszufriedenheit aus, da durch das engagierte Training erworbene neue Kompetenzen das Selbstvertrauen stärken können.
  • VR-Schulungen bieten eine sichere Umgebung, in der Situationen geübt werden können, die in der Realität für unerfahrene Mitarbeiter gefährlich wären.
  • AR-Schulungen wiederum finden in einer realen Arbeitsumgebung statt. Mit dieser Technologie können die neuen Mitarbeiter sicher ihre Aufgaben trainieren, indem sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen in Echtzeit erhalten, während das System sofort überprüft, ob sie die Handlungen richtig ausgeführt haben.  
  • Anstatt lange Zeit andere Mitarbeiter zu beobachten und Aufgaben nur unter Aufsicht zu erledigen, erhalten neue Mitarbeiter hier Erfahrungen aus erster Hand, während sie Aufgaben ausführen, die ihrer neuen Funktion entsprechen. Fachleute, die früher ihre wertvolle Zeit für die Ausbildung der neu eingestellten Mitarbeiter aufbrachten, können sich nun auf ihre Arbeit konzentrieren. Ihr Know-how wird in eine OTJ-Schulung umgewandelt, die jedes Mal genutzt werden kann, wenn eine neue Person eingearbeitet werden muss.  
  • Dank mehrfachem Einsatz von OJT können Ihre Mitarbeiter lernen, wie man die für ihre Stelle erforderliche Ausrüstung oder Software bedient. Die Ausbildung kann auch die Hospitation bei einem erfahrenen Mitarbeiter enthalten, ohne dass dieser bei seiner Arbeit gestört wird. Neben dem Erwerb praktischer Fertigkeiten erleichtert die KI-gestützte Ausbildung am Arbeitsplatz auch das Erlernen der Normen, Anforderungen und Vorschriften am Arbeitsplatz. 
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Praxisbeispiele, die Sie begeistern werden

Wir gewöhnen uns langsam an den Gedanken an AR- und VR-gestützter Ausbildung am Arbeitsplatz, obwohl wir sie immer noch vor allem mit Berufen in Verbindung bringen, bei denen schwere Maschinen bedient oder eine Abfolge von Tätigkeiten auswendig gelernt werden muss. Das Üben der Augen-Hand-Koordination bei virtuellem OJT ist zu Recht sehr beliebt, doch darüber hinaus gibt es noch viel mehr. Wir haben einige inspirierende Beispiele für die Ausbildung am Arbeitsplatz aus verschiedenen Branchen gesammelt, die zeigen, wie vielseitig das KI-gestützte Praxistraining sein kann. Die Lösungen der Zukunft sind endlich in unserer Gegenwart angekommen. 

So kann sich ein Rennwagenfahrer jetzt unter absolut sicheren Bedingungen auf eine anspruchsvolle Strecke vorbereiten. Dank der KI-gestützten Fahrerschulung von Honda kann ein Fahrer die Rennstrecken und ihre Besonderheiten zusammen mit der gesamten Rennerfahrung kennenlernen, einschließlich Umweltfaktoren, Reifenhaftung und Aerodynamik des Fahrzeugs. Das Training ermöglicht es dem Fahrer auch, blitzschnelle Entscheidungen zu treffen, die in diesem Beruf oft gefordert sind. 

Ein weiteres großartiges Beispiel für KI-Training für Fahrer liefert UPS, das VR-Headsets einsetzt, um den Fahrern zu helfen, potenzielle Gefahren zu erkennen, wenn sie eine virtuelle Straße “abfahren”. Neue Fahrer erhalten Demonstrationen in einem Schulungsraum und werden dann in eine VR-Umgebung versetzt. Seitdem das Unternehmen bei der Ausbildung auf VR setzt, ist die Mitarbeiterbindungsrate nach eigenen Angaben auf 75 Prozent gestiegen.

Eine andere Art von Fähigkeiten wird bei Walmart erlernt, wo Mitarbeiter mit einem VR-Programm die neuen Technologien des Unternehmens erlernen und den Kundenservice verbessern. Dazu zitieren wir Datatechvibe: “Wie UPS hat auch Walmart eine steigende Mitarbeiterbindung verzeichnet, nachdem es VR als Schulungsinstrument eingesetzt hatte. Die Testergebnisse an den firmeneigenen Ausbildungsstätten stiegen um 10 bis 15 Prozent, wenn die Schulungsteilnehmer VR verwendeten.” Neben dem regulären Training üben die Walmart-Mitarbeiter außergewöhnliche Szenarien wie den Kundenansturm am Black Friday.  

Neben dem Einzelhandel oder der Transportbranche gibt es viele weitere Anwendungsbereiche für VR-Training. Derzeit kann ein Angestellter schnelles Denken, Regeln und Befehle sowie das Verhalten in bestimmten sozialen Situationen üben, wie es in seinem Beruf gefordert ist. VR-Training wird beim Militär und bei Polizeibehörden immer beliebter, da es den Rekruten ermöglicht, die Fähigkeiten für einen Einsatz zu üben, bevor sie diesen tatsächlich erleben. Ein weiterer großer Bereich, der von VR-Training profitiert, ist der Bildungssektor, insbesondere in Disziplinen wie der Medizin, die langwierige Praktika und praktische Erfahrung erfordern.   

Einfacher Einstieg für neue Mitarbeiter

Virtual Reality und Augmented Reality waren früher dem Gaming vorbehalten – inzwischen haben KI-Lösungen ihren Anwendungsbereich auf die Aus- und Weiterbildung im beruflichen Umfeld ausgeweitet, was sich für zahlreiche Unternehmen als entscheidender Fortschritt erwiesen hat. Nun können Sie nämlich die Fähigkeiten und Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter in einer sicheren Umgebung fördern, ohne viel Zeit oder Expertenressourcen zu verlieren. Mit tragbaren Geräten können Sie die Inhalte des On-the-Job-Trainings strukturieren und den Lernprozess endgültig automatisieren. Überwachen Sie die Fortschritte, schalten Sie sich bei Bedarf während der Schulung ein, sammeln Sie Datenberichte und geben Sie Ihren Mitarbeitern konstruktives Feedback. Wie die genannten Beispiele zeigen, ist die virtuelle Schulung keine Zukunftsmusik mehr, sondern findet bereits in verschiedenen Branchen Anwendung. Wenn Sie noch mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre Prozesse durch den Einsatz von KI rationalisieren können, könnte dieses E-Book für Sie interessant sein.